|
I. REMBOURSEMENT ET ÉCHANGE: Conformément à l´article L. 121-20 du code de la consommation, l´acheteur dispose d´un délai de sept jours ouvrés à compter de la date de réception, pour retourner à ses frais les produits commandés, pour remboursement. Lorsque vous retournez un ou plusieurs article(s), incluez le bon de livraison sur lequel vous aurez indiqué les articles retournés. Nous ne remboursons pas les frais de livraison sauf s´il y a eu une erreur de notre part dans votre commande. Nous ne pouvons échanger ou rembourser un produit que vous avez acheté dans une boutique ou un comptoir EDWIGE COIFFURE MIXTE INTERNATIONAL. Chaque point de vente EDWIGE COIFFURE MIXTE INTERNATIONAL applique sa propre politique de retour. Si votre colis a subi des dommages en cours de livraison, conservez la boîte et les produits et avisez-nous sous sept jours au 04 74 60 03 60. II. LES MODES D´EXPEDITIONS : Le détails sur votre colis vous seront communiqués par email après traitement par notre département expédition. Selon la méthode d´envoi sélectionnée, un numéro de colis et un lien vous seront communiqués pour suivre votre colis sur internet. Toutes commandes passées avant 11H00 (heure Française) d´un jour ouvrable seront expédiées ce même jour (UNIQUEMENT si le paiement est confirmé par la banque ). Après 11H00, les paquets seront envoyés le prochain jour ouvrable. Les méthodes de livraisons suivantes sont disponibles : - Colissimo Suivi France Métropolitaine : 1 à 2 jours ( en France, Corse et Monaco ). - Colissimo Suivi Europe : 1 à 4 jours ( en Européene, Suisse et Norvège ). - Colissimo Postal Outre Mer : 2 à 8 jours ( Résidants des DOM-TOM ). - Colissimo Postal reste du monde : 2 à 10 jours. Selon les destinations, la livraison peut être rapide mais peut aussi prendre jusqu´à 10 jours ouvrables. Nous desservons tous les pays du monde, si vous ne trouvez pas votre pays sur notre liste, veuillez nous contacter. La rapidité d´expédition est un de nos objectifs prioritaires : Nous respectons nos dates de livraisons. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif (source: La Poste) et nous ne pourons pas être tenu responsable d´un délai non respecté. III. LA RÉCEPTION Lors de la réception de votre commande, il est important d´en contrôler l´état extérieur (traces de choc, traces d´eau, bruit anormal, etc) et refusez la livraison en cas de doute. D´autre part, il est important de vérifier la conformité de la commande à la livraison. IV.
Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir
Le site internet edwigecoiffure.com.fr garantit les articles vendus contre les défauts de matière ou de fabrication pendant un an à compter de la date de livraison. Pour pouvoir bénéficier de la garantie sur vos articles, il convient impérativement de conserver la facture d´achat originale. Tout retour d´article au titre de la garantie précitée doit faire l´objet d´un accord préalable de EDWIGE COIFFURE MIXTE INTERNATIONAL. A cette fin, l´acheteur prendra contact avec le service après-vente de EDWIGE COIFFURE MIXTE INTERNATIONAL en formulant sa demande à l´adresse suivante : edwigecoiffure.com.fr Aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable de EDWIGE COIFFURE MIXTE INTERNATIONAL. La garantie consiste, selon notre choix, soit au remplacement, soit à l´échange, soit à la réparation des produits, dont vous avez la charge de nous les faire parvenir à vos frais. Tout produit incomplet, abîmé, endommagé et,ou, dont l´emballage d´origine aura été détérioré, ne sera ni repris ni échangé dans le cadre de la garantie. Afin de connaître les démarches à suivre concernant le service après vente pour tout problème ou de panne sur un produit, contactez nous. En tout état de cause, les garanties ne couvrent pas : le remplacement des consommables, l´utilisation anormale et non conforme des produits, les défauts et leurs conséquences dus à l´intervention de l´acheteur ou d´un réparateur non agréé par EDWIGE COIFFURE MIXTE INTERNATIONAL ou encore par une modification du produit non prévue ni spécifiée par le vendeur ou le fabricant. Les défauts et leurs conséquences liées à l´utilisation non conforme à l´usage auquel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective), les produits faisant l´objet d´un contrat d´assistance et de maintenance spécifiques. Si, à l´occasion d´un retour pour un dysfonctionnement du matériel, le
Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir
de la société EDWIGE COIFFURE MIXTE INTERNATIONAL constate le bon fonctionnement du produit, le client assumera les frais de réexpédition de la marchandise ainsi qu´une facturation forfaitaire de 45 euros. Nous tenons à préciser que lesdits frais devront être payés préalablement à la réexpédition. Tout retour de marchandise devra se faire impérativement par un mode de transport avec remise contre signature. Le délai de traitement d´un
Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir
peut varier de 2 à 45 jours ouvrables selon le produit.
|
